Tutoriel : Installation de LCN Assist Support (macOS)

Étape 1 : Téléchargement

Cliquez sur le bouton de téléchargement du logiciel LCN Assist Support.

Étape 2 : Autorisation du téléchargement (Safari uniquement)

Si vous utilisez Safari, cliquez sur Autoriser pour permettre le téléchargement.

Si cette étape ne s’affiche pas, passez à l’étape suivante.

Étape 3 : Accéder au fichier téléchargé

Cliquez sur l’icône de téléchargement (flèche 1), puis sur le fichier LCN Assist Support (flèche 2).

Étape 4 : Message de sécurité Safari

Safari peut afficher un message indiquant qu’il est impossible de vérifier le développeur. Cliquez simplement sur Annuler.

Étape 5 : Autoriser l’ouverture du fichier

Allez dans Préférences Système (flèche 1), puis dans l’onglet Confidentialité et sécurité (flèche 2).

Descendez jusqu’à la section située juste au-dessus de « FileVault », cliquez sur Ouvrir quand même (flèche 3).

Étape 6 : Ouvrir le fichier

Cliquez sur Ouvrir pour lancer l’installation.

Étape 7 : Authentification

Entrez votre mot de passe de session (celui que vous utilisez pour déverrouiller votre Mac) et cliquez sur OK.

Étape 8 : Configuration des autorisations

Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Configurer.

Étape 9 : Accès aux réglages système

Cliquez sur Ouvrir les réglages système…

Étape 10 : Activer LCN Assist

Cochez la case en haut de la ligne LCN Assist (voir flèche).

Étape 11 : Redémarrer l’application

Cliquez sur Quitter et rouvrir.

Étape 12 : Finaliser la configuration

Cliquez à nouveau sur Configurer.

Étape 13 : Retour aux réglages système

Cliquez de nouveau sur Ouvrir les réglages système…

Étape 14 : Valider les autorisations

Cochez à nouveau la case en haut de la ligne LCN Assist (voir flèche).

Étape 15 : Utilisation de LCN Assist Support

Retournez sur le logiciel LCN Assist Support (logo de la Cuvée Numérique).

Votre ID s’affichera : communiquez-le à votre technicien pour qu’il puisse prendre le contrôle de votre ordinateur et vous assister.